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1. Devoluciones
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Puede solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido.
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Para poder optar a una devolución, los artículos deben estar sin usar, en su estado original y en su embalaje original .
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Algunos productos, como los perecederos o los personalizados, no se pueden devolver .
2. Proceso de devolución
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Contáctanos en rawhy2025@gmail.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
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Nuestro equipo le proporcionará las instrucciones para la devolución del artículo.
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Devuelva el producto utilizando un método de envío con seguimiento. Usted es responsable de los gastos de envío de la devolución , a menos que esta se deba a un error nuestro.
3. Reembolsos
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Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.
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Los reembolsos aprobados se procesarán en un plazo de 7 a 10 días hábiles , utilizando el método de pago original.
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Los gastos de envío no son reembolsables , excepto en los casos en que la devolución se deba a un error nuestro.
4. Intercambios
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Actualmente no ofrecemos cambios directos . Si desea un producto diferente, devuelva el artículo original para obtener un reembolso y realice un nuevo pedido.
5. Artículos dañados o defectuosos
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Si recibe un producto dañado o defectuoso, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en rawhy2025@gmail.com. Con fotos del artículo.
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Le proporcionaremos un producto de reemplazo o un reembolso completo sin costo adicional para usted.
6. Contáctanos
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